西服定制上门量体与到店量体的利与弊

日期:2017-09-17 14:41:12    来源:www.less-more.net    作者:Less&more

随着中国消费者的日益成熟以及移动互联网大潮的席卷,近两年涌现出很多互联网定制公司,西服定制行业同样加入了这个行列。为了方便一部分客户,很多西服定制店开通上门量体业务。不过,关于西服定制到底是顾客到店量体好呢,还是上门量体好呢?

作为消费者,买东西都希望有所比较,更何况做一套西服的价格往往还不算便宜,是否希望看到实物,甚至试穿实物再下单?出于对客人自愿选择的方面考虑,我们更希望让客人先看到我们的东西,认可之后再成交;但上门量体就存在这样的问题:客人只能从网上看到部分模特图片或者效果图,就需要做出是否消费的决定,对自己本身购买的实物是否有真实的判断这点不敢确定,所以无形中增加了客人“所要非所得”的风险。

作为量体师,上门量体携带工具相对有限。这里的工具并不是说皮尺等测量工具,在给客户测量的过程中,客人选择款式的过程中,其实往往需要一个参照物,比如说客人说我想要修身的,如果没有参照物,那量体师就会做出来一个他认为修身的衣服,而不是客人认为修身的衣服,因为二者的沟通都是建立在个人感觉上的判断,看不到实物,全凭词语和概念沟通,无形中又增加了所要非所得的风险,实际上,不同款式、花色的衣服实物,还有面料册这都是非常重要的工具,可以增加客人的选择,也可以让客人对自己的衣服有预见性的判断,但相对于上门量体,这些工具远不如在门店多。

还有就是外部环境的不确定因素有可能影响量体师傅的正常测量,为什么?因为光线、镜子等原因有可能造成测量误差,去过西服定制店的客人都清楚,西服定制店往往有很大的镜子,从头照到脚,测量的时候站到镜子前边,也正是这原因,试穿时很可能无法看到整体效果,也容易看不清局部细节,因为当你室内光线不够明亮,镜子不够大的时候,也只能看一个局部,有可能忽略细节。举一个简单的例子,我们在光线不好的镜子前剃须时,以为自己剃干净了,但往往到一个明亮的镜子前会发现还有些许没清理干净的胡茬。

取走和收到的区别。这点是通过很多客户的反馈发现的,从店里做的衣服,客人基本上都是过来取,而取之前一定是要在店里试好保证没问题的,有问题就可以进行返修,这点非常方便,门店基本都是多面镜,可以看到前后左右。但上门量体的衣服往往是通过邮寄的方式,收到衣服后刚开始不容易发现问题,但穿几次会发现有些许这样那样的问题,但出于改起来麻烦,也就凑合穿了。

上门量体的好处也是显而易见的,节省了客户时间,毕竟在大城市交通不便,一个男性如果就花一两千块买套西服,去定制店花费几个小时的时间量体、试穿、取衣,花的时间和钱确实不匹配。

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